Wie gewinne ich Mitarbeiter für neue Geschäftsprozesse?

Die meisten Produktivitätssteigerungen sind ein hartes Stück Arbeit. Besonders schwierig zu erreichen sind solche, die durch teamorientiertes Umgestalten von Wertschöpfungsprozessen entstehen. Es sind aber auch die interessantesten: Durch Neuorganisieren der Zusammenarbeit lassen sich Produktivitätssteigerungen von 30% und mehr erzielen. Vorausgesetzt, die Mitarbeiter machen mit.

Das teamorientierte Umgestalten von Wertschöpfungsprozessen ist besonders zeit- und kostenaufwendig. Positive Effekte lassen sich oft erst nach einem Jahr beobachten. Mit Z-OPRK hat Sage bäurer ein eigenes Beschreibungs- und Vorgehensmodell entwickelt, das schon innerhalb kurzer Zeit erste sicht- und messbare Erfolge produziert.So erhalten Sie bei der Optimierung Ihrer Prozesse schon früh die Bestätigung, dass Sie auf dem richtigen Weg sind.

Potentialanalyse.

Der erste Schritt besteht darin, vorhan-dene Potentiale zu identifizieren. Gemeinsam mit Ihnen machen wir die Arbeitsabläufe transparent und prüfen diese auf ihre Effizienz und Flexibilität. Als nächstes analysieren wir die Prozessketten und Kommunikationsstrukturen in Ihrem Unternehmen und werten sie aus. Auf dieser Grundlage werden dann die Potentiale evaluiert – inklusive eines Praxis-Vorschlags, wie Sie diese nutzen können.

Prozessmanagement.

Manager und Führungskräfte versprechen sich heute viel davon, Geschäftsprozesse zu optimieren. Grundsätzlich haben sie damit Recht. Was fast immer vergessen wird, sind die eigenen Mitarbeiter. Häufig leisten diese massiven Widerstand, weil sie die Optimierung von Geschäftsprozessen mit Personalabbau, Automatisierung und Outsourcing gleichsetzen. Mitunter, das ist keine Seltenheit, fürchten sogar Führungskräfte um ihren Job.

Ein Prozessberater steuert solchen Entwicklungen wirkungsvoll entgegen. Er ist verantwortlich für die Definition des Projektes, die Neugestaltung der Geschäftsprozesse und ihre Einführung in die Organisation. Außerdem kann er durch umsichtiges Handeln und offene Kommunikation entscheidend dazu beitragen, die Akzeptanz der neuen Prozesse bei den Mitarbeitern deutlich zu erhöhen.

Projektmanagement.

Wenn Sie, beispielsweise aus Zeitgründen, die Projektsteuerung nicht selbst wahrnehmen können, übernimmt Sage bäurer die Rolle eines externen Projektmanagers. So unterstützen wir Sie, Ihr Projekt termin- und kosteneffizient zu realisieren.

Die wichtigsten Prinzipien des Change Managements.

Veränderungen wollen nicht nur definiert, sondern bewältigt werden – von allen Mitarbeitern im Unternehmen. Ihre Haltung ist entscheidend bei der Einführung eines neuen Prozesses. Change Management sorgt dafür, dass die Wünsche, Ängste und Erfahrungen der Mitarbeiter in das Projekt einfließen: dem Erfolg zuliebe.

• Klare Kommunikation: Menschen wollen informiert werden. Ein Informationsvakuum schafft Verunsicherung bei Ihren Mitarbeitern. Wir legen fest, wer was wann wem und auf welche Weise mitteilt.
• Mitarbeiterbeteiligung: Routine hilft, etablierte Abläufe zu bewältigen, steht aber Veränderungen entgegen. Wir sagen Ihnen, wie Sie Ihre Mitarbeiter einbinden, damit sie Neues mittragen.
• Feedback-Runden: Interne Abstimmungen erhöhen die Identifikation mit dem Projekt und schwören auf die kommenden Aufgaben ein. Wir helfen Ihnen, solche Feedback-Runden zu institutionalisieren.
• Prozessorientierung: Prozessorientiertes Denken und Handeln bedingt oft einen Wandel in der Unternehmenskultur. Wir schärfen das Bewusstsein Ihrer Führungskräfte für ihre Vorbildfunktion.
• Projektverantwortung: Das Management von Geschäftsprozessen im Unternehmen sollte in den Händen eines Verantwortlichen liegen. Wir helfen Ihnen, seine individuellen Aufgaben zu definieren.
• Denken in Prozessketten: Lineare Denkmodelle führen zu isolierten Problemlösungen und bilden ein Unternehmen mit seinen vernetzten Strukturen verzerrt ab. Wir denken in vernetzten Prozessketten.

Ziele stecken, Mitarbeiter motivieren.

Bestimmen Sie, welche Prozesse Sie als nächstes optimieren wollen. Vergessen Sie nie, Ihre Mitarbeiter einzubeziehen. Nur dann können Sie auf Dauer:

• Verwaltungsabteilungen oder Fertigungsbereiche neu strukturieren,
• Material-, Daten- und Belegflüsse verbessern,
• Ressourcen-Verschwendungen auf die Spur kommen
• Entwicklungs-, Produktions- und Vertriebskosten sparen,
• Durchlaufzeiten verkürzen den Output erhöhen.