ACT! 2010

• ambitionierte Unternehmen sind, der jederzeit den Überblick über Kunden-, Lieferanten- und Geschäftspartnerbeziehungen behalten will
• Mitglied einer Vertriebsorganisation sind und eine Vertriebspipeline aufbauen, Potenziale bewerten und Umsätze machen wollen – einfach gesagt, den gesamten Vertriebsprozess stets im Auge haben müssen
• Dienstleister sind, der genau wissen muss, wann und wen er ansprechen muss, um erfolgreich seine Dienstleistungen und Services verkaufen zu können
• Produkthersteller sind, der jederzeit seine Lieferungen und Kundenkontakte im Auge behalten will
• Kreativer oder PR- und Werbeagentur sind, die ihre Kontakte zu Kunden, Druckereien, Verlagen, Textern, Grafikern etc. übersichtlich managen will
• Personalvermittler sind, der aussichtsreiche Kandidaten im Auge behalten muss
• Seminarveranstalter sind, der fortlaufend Verbindung zu Trainern, Lehrkräften, Vermittlern, Teilnehmern, Seminarraumanbietern und technischen Lieferanten halten muss
• Immobilien- oder Finanzmakler sind, der seine Kontakte zu Kunden managen und Produkte anbieten muss.

Alle Kundeninformationen an einem Ort im Zugriff zu haben ist die wichtigste Voraussetzung für den gezielten, umsatzorientierten Aufbau von Kundenbeziehungen.

Sämtliche Daten zu einem Kunden werden übersichtlich gespeichert und dargestellt: Von Kontaktdaten mit Angabe der Ansprechpartner über Dokumente und Notizen bis hin zu geplanten Terminen können Sie alle wichtigen Informationen mit einem Kontakt verbinden und jederzeit abrufen. Alle Aktivitäten rund um einen Kunden können automatisch protokolliert werden und liegen beim nächsten Kontakt in der Kundenhistorie vor. Für Ordnung sorgt die Gruppierungsfunktion: Fassen Sie Kontakte mit gleichen Merkmalen in Gruppen zusammen. Auch alle Kontakte einer Firma lassen sich bündeln und in einer Übersicht mit Aktivitäten, Notizen oder Historien anzeigen. Hilfreich ist hier die Darstellung der Firmenhierarchie als interaktive Baumstruktur: Sie erkennen sofort den zuständigen Gesprächspartner. Mit der neuen erweiterten Schlüsselwortsuche finden Sie schnell den richtigen Kontakt: Suchen Sie nach Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Stichwort, Datum oder Zeitraum.

• Kontaktdaten mit allen Ansprechpartnern
• Kundenunterlagen (Dokumente, Korrespondenz, Notizen)
• Kundentermine
• Protokollierung aller Kundenaktivitäten
• Kundenhistorie
• Zusammenfassung von Kontakten in Gruppen
• Firmenansicht
• Firmenhierarchie als Baumstruktur
• Umfassende integrierte Suche

Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sind kein Selbstzweck, sondern es geht letztlich darum, mit dem Kunden eine langfristig profitable Geschäftsbeziehung aufzubauen. Aspekte der Umsatzplanung und -prognose spielen daher in diesem Zusammenhang eine wichtige Rolle. Welche Aufträge mit Kunden befinden sich derzeit in der Pipeline, auf welcher Stufe des Verkaufsprozesses befinden sie sich und wann ist mit einem Abschluss in welcher Höhe zu rechnen. Ergänzt wird ACT! in der neuesten Version um ein interaktives, grafisches Steuerungs-Tool - das Cockpit. In diesem haben wir für Sie alle wichtigen Informationen auf einen Blick gebündelt. Diese und andere Informationen unterstützen Sie gezielt bei der Steuerung Ihrer Vertriebsmitarbeiter und der Förderung Ihres Absatzes.

ACT! ermöglicht Ihnen auch die direkte Kommunikation mit Ihren Kunden und Geschäftspartnern. Sie können aus der Software heraus eine Telefonnummer wählen, personalisierte Serienbriefe an Gruppen verschicken oder E-Mails mit Anhang versenden. Optimierte Schnittstellen sorgen für eine reibungslose Kommunikation. Den Überblick behalten Sie mit der komfortablen Protokollierung: In der Kundenhistorie wird jede Kommunikation über ACT! automatisch dokumentiert. So wissen Sie immer genau, wann Sie mit wem wie und worüber kommuniziert haben. Auch E-Mail-Serienbriefe an ausgewählte Kunden oder Kundengruppen sind auf Knopfdruck möglich.

• Telefon
• E-Mail (mit kompletter Microsoft Outlook Anbindung)
• Fax
• Brief
• Personalisierte Serienbriefe oder E-Mails
• Automatische Protokollierung der Kommunikation

Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sind kein Selbstzweck, sondern es geht letztlich darum, mit dem Kunden eine langfristig profitable Geschäftsbeziehung aufzubauen. Aspekte der Umsatzplanung und -prognose spielen daher in diesem Zusammenhang eine wichtige Rolle. Welche Aufträge mit Kunden befinden sich derzeit in der Pipeline, auf welcher Stufe des Verkaufsprozesses befinden sie sich und wann ist mit einem Abschluss in welcher Höhe zu rechnen. Ergänzt wird ACT! in der neuesten Version um ein interaktives, grafisches Steuerungs-Tool - das Cockpit. In diesem haben wir für Sie alle wichtigen Informationen auf einen Blick gebündelt. Diese und andere Informationen unterstützen Sie gezielt bei der Steuerung Ihrer Vertriebsmitarbeiter und der Förderung Ihres Absatzes.

ACT! bietet Ihnen zahlreiche Funktionen, um Ihre Kundendaten und Kontakte optimal auszuwerten. Mit den Statusberichten haben sie immer den aktuellen Überblick über den Stand Ihrer Kundenbeziehungen. Sie können zwischen 40 Berichtsformaten wählen, oder eigene Formate entwerfen. Durch das neue, interaktive und grafische Cockpit haben Sie jederzeit die Möglichkeit, alle laufenden Prozesse auf einen Blick einsehen zu können. Nutzen Sie ACT! zusammen mit der Sage ERP-Software, können Sie die Geschäftsdaten eines Kunden ebenfalls mit einbeziehen. Welche Aufträge eines Kunden werden momentan bearbeitet, welche Stufe des Verkaufsprozesses ist erreicht, wann ist mit einem Abschluss in welcher Höhe zu rechnen? ACT! liefert entsprechende Informationen und unterstützt Ihre Vertriebsmitarbeiter dabei, den Kunden maßgeschneiderte Angebote zu machen. ACT! hilft, Umsatzprognosen zu ermitteln und den Absatz zu fördern.

• Statusberichte
• 40 Standard-Berichtsformate
• Frei definierbare Berichtsformate
• Grafisches, interaktives Cockpit – komplett frei konfigurierbar
• Grafische Auswertung der Vertriebsprozesse (Verkaufstrichter)
• Forecasts
• Liste der Verkaufschancen
• Informationen zu Verkaufschancen: Angebote, Vorgespräche, maßgeschneiderte Abläufe, weitere Produkte und Chancenkontrolle
• Datenexport zur weiteren Auswertung, z.B. an Excel

Mit ACT! können Sie aus dem Stand heraus beginnen zu arbeiten. Nach dem Anlegen der Datenbank stehen alle Funktionen sofort zur Verfügung. Der erste Kontakt kann sofort erfasst oder importiert werden, die ersten Vorgänge mit dem Kunden können initiiert, Termine können geplant und Auftragschancen erfasst werden. Die Zweiteilung der Arbeitsoberfläche in Kontaktdaten oben und Kundenhistorie unten macht alle Vorgänge zu einem Kunden sofort auf dem Bildschirm präsent. Die Kundenhistorie ist über Tab-Reiter in verschiedene Bereiche gegliedert, z.B. Notizen/Protokolle, Tätigkeiten etc., die über Mausklick im direkten Zugriff sind.

ACT! ist in weiten Teilen individuellen Anforderungen anpassbar. Dies hilft Ihnen, Zeit zu sparen und ihre Arbeitsumgebung effizienter zu gestalten und letztlich die Produktivität im Bereich Kundenkontaktmanagement zu erhöhen. Vom Anpassen des Kontaktfensterlayouts bis hin zum Aufzeichnen von Makros zum Automatisieren von Aufgaben kann die Art und Weise, wie Kontaktinformationen angezeigt und verwaltet werden, speziellen Anforderungen angepasst werden.

• Facebook, Xing und Co. inside
  Nutzen Sie Plattformen wie Facebook, Xing, Google etc. für Ihre Informationsbeschaffung. Mit ACT! 2010 stehen Ihnen diese Informationen auf Knopfdruck zur Verfügung.
• Potentiale schneller aufdecken
  Ein schneller Zugang zu Berichten und Informationen aus der Datenbank sind für effektive Marketingaktionen und Marketingkampagnen unerlässlich. ACT! 2010 bietet Ihnen hier über 50 vorgefertigte Berichte und Reports die unter anderem die Möglichkeit bieten, Verkaufschancen nach Gewinn oder nach Benutzern auszuwerten.
• Der 360° Blick - alle Informationen parat haben
  Verbesserte Verkaufschancen durch Anzeige der prozentualen Abschlusswahrscheinlichkeiten innerhalb der jeweiligen Verkaufsphasen. Das integrierte grafische Cockpit liefert Ihnen dazu alle wichtigen Kennzahlen auf einen Blick.

u.v.a.m.

Weitere Informationen zur ACT! 2010

• Engere Verzahnung der Microsoft Outlook Integration
  „one-the-fly“ eMails mit Historienaufzeichnung. Zusätzliche Aktivitätenplanung aus Outlook eMails heraus. Der Outlook Kalender wird automatisch kopiert und erlaubt eine Vielzahl von Einstellungsmöglichkeiten.
• Leistungsstarke “Lookups” und Suchfunktionalitäten
  Einfache und leistungsstarke “Lookups” und schnellerer Zugang zu vorher getätigten Lookups (Historienfunktion).
• Optimierte Kalender- und Aktivitätenansichten
  Verbesserungen beim Kalenderdruck. Filtereinstellungen werden hierbei übernommen. In der Ansicht können mehr als mehr als 10 Benutzern angezeigt werden.
• Mehr Datenbankfunktionen und automatisierte Optionen im Programm
  z.B. Automation von wichtigen Aufgaben wie Backup, Verwaltung und Kalenderkopierfunktion
• Performanceverbesserung unter Windows konnte um 32% gesteigert werden

u.v.a.m.

Weitere Informationen zur ACT! 11

• Interaktives, grafisches Cockpit (Dashboard):
  mit allen wichtigen Informationen auf einen Blick, selbstverständlich frei konfigurier- und anpassbar
• Klare Aufgabenliste: Blitzschneller Überblick über die Prioritäten sortiert nach Datum, Wichtigkeit, Benutzer, u.a.
• Liste der potenziellen Verkaufschancen: Verfolgen Sie Ihre potenziellen Aufträge mit der eingebauten Vertriebsunterstützung
• Intuitive Suchfunktion: Immer finden wonach Sie suchen
• Berichte: Über 40 Berichtsformate halten Sie auf dem Laufenden
• Neues Design und überarbeitete Oberfläche
• Neue, übersichtlichere Gruppen- und Firmenansichten
  Verbinden Sie Kontakte mit Gruppen, Firmen und anderen Organisationen inkl. mehrfacher Kontaktzuordnung
• Ein-Klick-Datenexport zu Microsoft Excel, um Daten weiterzugeben oder weiter gehenden Analysen durchzuführen
• Verbesserte Integration von MS-Outlook
• Kompatibel mit allen Vista-Versionen und Microsoft Windows 2007

u.v.a.m.

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